帮助支持
在HIKARI FIELD官⽹商城购买游戏后如何退款？
请点击⻚⾯右上⽅的⽤户名，在弹出的菜单中选择「我的订单」，在该⻚⾯下操作退款。
请注意，以下⼏种情况我们将不提供退款服务：
- 购买超过14天的订单。
- 已经在HIKARI FIELD CLIENT完成游戏安装的订单。
- 双平台激活码已经在STEAM上激活使用的订单。
- 您已经将购买的订单⼿动操作提前兑换积分。
- 您已经对已购买的游戏进⾏了评价。
- 您已经对已购买的游戏发表了感评。
- 您的退款过于频繁。
此外，购买余额不接受任何理由退款。
符合条件的的退款将会循⽀付原路退回（根据不同的支付方式，可能会有一定时间的退款延迟）。
购买余额接受退款吗？
购买余额在默认情况下将不接受退款，请谨慎购买。
积分是什么？怎样获得？
我们在HIKARI FIELD官网商城推出了积分系统。积分系统将会让您在购买我们商品后获得超值福利！您可以通过以下几种方式获得积分：
- 在官网商城购买游戏
在HIKARI FIELD官网商城购买游戏，您将会获得实际购买金额一定倍数的积分。不同时期购买不同游戏会获得不同的倍率，具体请在购买时查看商店页上的说明。
该积分将在您购买游戏的14天后自动进入您的账户，您也可以在订单管理页面中手动提前获取积分。查看我的订单
注意：如果您手动提前获取积分，将不能再对购买订单进行退款。 - 在官网商城对游戏进行评价
您可以在各个商店页面中对您购买的游戏进行评价，每个评价提交后，将会获得30积分。该积分将在评价结束后即时进入您的账户。有关评价系统的详情参见后文介绍。
注意：如果您对游戏进行评价，将不能再对购买订单进行退款。 - 在官网商城参与「NOBODY SILENT」活动
您可以在各个商店页面中对您购买的游戏发表感评。大家在我们的新产品发售100天内在HIKARI FIELD官网商城和Steam同时对游戏发表评测/感评，将可额外获得50积分。 - 参与中文版特典活动
您可以通过提交参与过我们在摩点发起的中文版特典活动的订单信息，来获得购买金额1.8倍的积分。该积分在您提交验证通过后即时进入您的账户。立即导入
注意：只有已结束的特典活动订单才能进行积分获取。无偿支持的订单以及已退款的订单无法进行积分获取。 - 在HIKARI FIELD ONLINE SHOP官方网店购买周边
您可以通过提交在我们淘宝运营的官方网店购买的订单信息，来获得购买金额1.8倍的积分。该积分在您提交验证通过后即时进入您的账户。立即导入
注意：只有已确认收货超过15日的购买订单才能进行积分获取。 - 使用余额兑换积分
您可以以1:12的比例通过余额兑换来获得积分。购买的积分将即时进入您的账户。立即兑换