请点击⻚⾯右上⽅的⽤户名，在弹出的菜单中选择「我的订单」，在该⻚⾯下操作退款。

请注意，以下⼏种情况我们将不提供退款服务：

• 购买超过14天的订单。
• 已经在HIKARI FIELD CLIENT完成游戏安装的订单。
• 双平台激活码已经在STEAM上激活使用的订单。
• 您已经将购买的订单⼿动操作提前兑换积分。
• 您已经对已购买的游戏进⾏了评价。
• 您已经对已购买的游戏发表了感评。
• 您的退款过于频繁。

此外，购买余额不接受任何理由退款。

符合条件的的退款将会循⽀付原路退回（根据不同的支付方式，可能会有一定时间的退款延迟）。

具体区别如下：

• 在官网商城购买游戏可以获得积分；在第三方平台购买游戏将不能获得积分。
• 在官网商城购买的游戏将会自动进入游戏库；在第三方平台购买的游戏则需要使用导入功能才能加入游戏库。只有加入游戏库的游戏才能在HIKARI FIELD CLIENT获得额外下载权限。
• 在官网商城购买新发售的游戏是参与到我们推出的买二赠一福利活动的先决条件。
• 在官网商城购买游戏，您可以帮助游戏开发商与发行商获得到更多收益。

由于积分获得是按实际购买价格来计算，因此同一游戏以促销价和全价购买时获得的积分也会有所不同。此外，首发促销时购买游戏将可以获得额外的积分。具体规则如下：

• 双平台激活版首促购买可以获得购买价格的2倍积分；非首促购买可以获得1.8倍的积分。
• HIKARI FIELD CLIENT版首促购买可以获得2.8倍积分；非首促购买可以获得2.6倍积分。

系统将会通过四舍五入来保持对积分数值的取整。

与官网商城里销售的版本一致。在售双平台激活版的，奖池中抽到的就是双平台激活版；在售为HIKARI FIELD CLIENT版的，奖池中抽到的就是HIKARI FIELD CLIENT版。

不能。第一次免单福利必须通过积分奖池获得，获得并使用该福利之后才能满足获得买二赠一福利的前置条件。

不能。

不能。

不需要，当您满足条件后，免单券会自动进入到「我的免单券」，只有第一次获得的免单券才需要从积分奖池中获得。

我们在HIKARI FIELD官网商城推出了积分系统。积分系统将会让您在购买我们商品后获得超值福利！您可以通过以下几种方式获得积分：

• 在官网商城购买游戏
  在HIKARI FIELD官网商城购买游戏，您将会获得实际购买金额一定倍数的积分。不同时期购买不同游戏会获得不同的倍率，具体请在购买时查看商店页上的说明。
  该积分将在您购买游戏的14天后自动进入您的账户，您也可以在订单管理页面中手动提前获取积分。查看我的订单
  注意：如果您手动提前获取积分，将不能再对购买订单进行退款。
• 在官网商城对游戏进行评价
  您可以在各个商店页面中对您购买的游戏进行评价，每个评价提交后，将会获得30积分。该积分将在评价结束后即时进入您的账户。有关评价系统的详情参见后文介绍。

  注意：如果您对游戏进行评价，将不能再对购买订单进行退款。
• 在官网商城参与「NOBODY SILENT」活动
  您可以在各个商店页面中对您购买的游戏发表感评。大家在我们的新产品发售100天内在HIKARI FIELD官网商城和Steam同时对游戏发表评测/感评，将可额外获得50积分。
• 参与中文版特典活动
  您可以通过提交参与过我们在摩点发起的中文版特典活动的订单信息，来获得购买金额1.8倍的积分。该积分在您提交验证通过后即时进入您的账户。立即导入
  注意：只有已结束的特典活动订单才能进行积分获取。无偿支持的订单以及已退款的订单无法进行积分获取。
• 在HIKARI FIELD ONLINE SHOP官方网店购买周边
  您可以通过提交在我们淘宝运营的官方网店购买的订单信息，来获得购买金额1.8倍的积分。该积分在您提交验证通过后即时进入您的账户。立即导入
  注意：只有已确认收货超过15日的购买订单才能进行积分获取。
• 使用余额兑换积分
  您可以以1:12的比例通过余额兑换来获得积分。购买的积分将即时进入您的账户。立即兑换